Notre Charte qualité camping
Véritables "campings d'hôtes", les campings Les Castels cultivent l'art de recevoir, chaque propriétaire étant soucieux de vous offrir un accueil familial et chaleureux. Ils attachent une très grande importance à la satisfaction de leurs clients. Depuis 1959, nous vous garantissons la qualité de nos établissements en regroupant des campings 4 et 5 étoiles en France !
Des campings de qualité en France
Séjourner dans un camping Les Castels est pour vous la garantie de passer des vacances sereines ! Avec des critères de sélection exigeants axés sur la qualité des infrastructures, des services et des hébergements, Les Castels veille au respect de sa promesse de qualité faite à ses clients.
Du petit camping de charme ou camping-club digne d’un village de vacances, chaque camping Les Castels cultive sa différence, dans un cadre patrimonial et environnemental unique et avec un véritable supplément d’âme.
La charte qualité Les Castels
Engagés dans une démarche de qualité rigoureuse en partenariat avec le label Camping Qualité, les campings Les Castels sont agréés Qualité Tourisme™, marque nationale du tourisme de qualité en France. Cette marque créée par l’État, sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées pour votre satisfaction dans les campings et vous permet ainsi de choisir en toute confiance votre lieu de vacances qui offre des prestations de qualité.
Chaque camping répond à la charte qualité Les Castels composée de plus de 500 critères contrôlés par un cabinet d’audit indépendant. Cette démarche qualité est complétée d’un engagement environnemental des campings avec le Label Clef Verte ou l’Ecolabel européen. La garantie de vacances réussies !
La satisfaction de nos clients
Dans nos campings Les Castels, l’opinion et la satisfaction de nos clients est primordiale. C’est pourquoi nous adressons à l’ensemble de nos clients un questionnaire de satisfaction en fin de séjour. En 2024, 4,4 clients sur 5 déclarent être satisfaits de leurs vacances ! La note de satisfaction s’affiche en bas de page de notre site internet, et les avis de nos clients sont diffusés sur chaque page de nos campings.
N’hésitez pas à nous donner votre avis sur nos réseaux sociaux !
